华硕灵耀X 双屏ProUG环球是一款拥有两块4K OLED触控屏的高性能创作工具，它可以为用户提供更多的工作空间和更高的生产效率。但是，有些用户反映在使用外接鼠标的时候，会出现鼠标失灵的问题，这给使用带来了不便。那么，这个问题是怎么产生的，又该如何解决呢?本文将为您介绍一些可能的原因和解决方法。
首先，我们要排除一些常见的硬件故障，比如鼠标本身的问题，USB接口的问题，或者电源适配器的问题。您可以尝试以下几个步骤：
1.检查鼠标是否能在其他设备上正常工作，如果不能，说明鼠标本身可能有损坏或者电池耗尽，需要更换鼠标或者电池。
2.检查USB接口是否能识别其他设备，比如U盘或者移动硬盘，如果不能，说明USB接口可能有故障或者松动，需要清理接口或者更换接口。
3.检查电源适配器是否能正常给UG环球供电，如果不能，说明电源适配器可能有损坏或者不匹配，需要更换电源适配器。
如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是由于软件设置或者驱动程序的问题导致的。您可以尝试以下几个步骤：
1.检查鼠标驱动程序是否安装正确并且是最新版本，如果不是，您可以到华硕官网下载并安装最新的鼠标驱动程序。
2.检查系统设置是否开启了触摸板禁用功能，如果是，您可以到控制面板-硬件和声音-设备和打印机-鼠标-触摸板设置中关闭该功能。
3.检查副屏设置是否影响了鼠标的移动范围，如果是，您可以到控制面板-外观和个性化-显示-屏幕分辨率中调整副屏的位置和方向。
如果以上步骤仍然没有解决问题，那么可能是由于系统或者软件的兼容性问题导致的。您可以尝试以下几个步骤：
1.检查系统是否是最新版本，并且安装了所有的更新补�。绻挥校梢缘缴柚�-更新和安全-Windows更新中检查并安装更新。
2.检查软件是否是最新版本，并且支持双屏显示和触控操作，如果没有，您可以到软件官网或者应用商店中检查并更新软件。
3.检查是否有其他软件或者服务冲突或者干扰了鼠标的正常工作，比如杀毒软件或者远程控制软件等，如果有，您可以尝试关闭或者卸载这些软件或者服务。
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